Formulář pro odstoupení od smlouvy
V souladu s § 1829 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vám poskytujeme ke stažení vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy uzavřené distančním způsobem.
Odstoupení od kupní smlouvy – vzor ke stažení
Podle § 1829 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem bez udání důvodu. Zákazník může do 14 pracovních dnů od převzetí zboží odstoupit od smlouvy a vrátit zboží bez udání důvodu. Vzhledem k povaze prodávaného zboží nesmí být vrácené zboží použité.
Prodávající vrátí peníze do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení od smlouvy. Peníze však není povinen vrátit dříve, než mu zákazník zboží předá nebo prokáže, že je odeslal. Vrácená kupní cena zahrnuje i náklady na dopravu, které zákazník zaplatil při objednání zboží. Náklady na vrácení zboží prodávajícímu nese zákazník a prodávající mu je nehradí.
Prosíme zákazníky, aby zboží, které chtějí vrátit, NEPOSÍLALI na dobírku! Takové zásilky nebudou převzaty.
Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nebo její část nepřijmout, zejména v těchto případech:
- Objednávka neobsahuje ani základní náležitosti, a nelze ji proto vyřídit.
- Zboží se již nevyrábí nebo nedodává, případně se možnost jeho pořízení výrazně ztížila.
Pokud tato situace nastane, prodávající zákazníka neprodleně kontaktuje, aby se dohodli na dalším postupu. Pokud zákazník zaplatil zálohu na kupní cenu zboží, bude mu tato záloha vrácena bezhotovostním převodem na jeho bankovní účet do pěti pracovních dnů.
Úplné znění všeobecných obchodních podmínek si můžete přečíst zde.
