Časté dotazy

Začněte údaji v dokladech vozidla. Zkontrolujte šířku, profil, průměr i předepsané indexy nosnosti a rychlosti. Označení na boku pneumatiky je užitečná pomůcka, samo ale nepotvrzuje, že je rozměr pro vaše auto schválený.

Ano. Na úvodní stránce můžete zadat rozměr, vyfotit označení na boku pneumatiky, zadat SPZ (vyhledávání podle SPZ funguje pro slovenské SPZ) nebo vybrat konkrétní vozidlo. Rozpoznané údaje před vyhledáním zkontrolujte a porovnejte s doklady vozidla, zejména pokud máte vpředu a vzadu jiný rozměr.

Rozměr určuje velikost pneumatiky. Index nosnosti udává přípustné zatížení jedné pneumatiky a index rychlosti její rychlostní kategorii. Například u zápisu 205/55 R16 91V je 91 index nosnosti a V index rychlosti. Při objednávání porovnejte celý zápis.

Datum výroby najdete na boku pneumatiky jako čtyři číslice na konci označení DOT. První dvě označují týden, další dvě rok výroby. Například 2425 znamená 24. týden roku 2025. Pokud u nabízené pneumatiky datum neuvádíme a je pro vás rozhodující, ověřte si ho u nás před objednáním.

Štítek porovnává valivý odpor, přilnavost na mokrém povrchu a vnější hlučnost. Nehodnotí všechny vlastnosti pneumatiky. Při rozhodování zohledněte i sezónu, způsob používání a požadavky vozidla.

U produktu uvádíme cenu za jeden kus s DPH. Pokud potřebujete celou sadu, zkontrolujte množství vložené do košíku. Celkovou cenu včetně dopravy a případného poplatku za platbu uvidíte před odesláním objednávky.

Produkt nemusí být právě na našem skladě a zajišťujeme ho od dodavatele. Řiďte se dostupností a předpokládaným termínem u konkrétního produktu. Pokud potřebujete pneumatiky k pevnému datu, ověřte si dostupnost před nákupem telefonicky.

Objednat můžete i bez registrace. Použijte platný e-mail, na který vám přijde potvrzení objednávky. Účet vám usnadní přístup k objednávkám a uloženým vozidlům.

Dostupné způsoby platby a jejich poplatky se zobrazí v pokladně podle objednávky a zvoleného doručení. Vyberte si z nabízených možností ještě před potvrzením nákupu.

Kontaktujte nás co nejdříve a připravte si číslo objednávky. Ověříme její stav a možnosti úpravy. U objednávky, která už byla předána dopravci, může být nutný jiný postup.

Předpokládaný termín najdete u produktu. Cena dopravy závisí na zboží a zvoleném způsobu doručení; přesnou částku uvidíte v pokladně. Při kombinaci více položek se termín může řídit jejich dostupností.

Použijte číslo objednávky a e-mailovou adresu zadanou při nákupu. Odkaz na sledování najdete i v patičce každé stránky.

Pokud je pro vaši objednávku dostupný osobní odběr, zvolte ho v pokladně. Před cestou počkejte na potvrzení, že je zboží připravené, a zkontrolujte výdejní místo i otevírací dobu.

Termín si rezervujte samostatně v našem rezervačním systému. Nákup pneumatik automaticky neznamená rezervaci montáže. Před výběrem termínu zohledněte dostupnost a doručení objednaného zboží.

Zkontrolujte počet kusů, rozměr, indexy a viditelné poškození. Pokud něco nesedí, pneumatiky před montáží vyfoťte a kontaktujte nás s číslem objednávky. Při poškození během přepravy upozorněte i dopravce a požádejte o sepsání záznamu.

Připravte si číslo objednávky, popis problému a fotografie. Na stránce reklamací najdete kontakty, postup i reklamační protokol.

Postup a formulář najdete na stránce Vrácení zboží. Podmínky odstoupení jsou uvedeny v obchodních podmínkách. Pokud jste objednali nesprávný rozměr, ozvěte se nám před montáží pneumatik.